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FAQ – Häufig gestellte Fragen und Antworten

Was für Produkte bietet Trygreen Solutions an?

Trygreen Solutions bietet eine breite Palette an leistungsstarken, umweltfreundlichen und nachhaltigen Reinigungsprodukten für Gewerbe und Privatanwender*innen an. Unser Sortiment umfasst unter anderem Fettreiniger, Abflussreiniger, biologische Abflussreiniger, Allzweckreiniger, Maschinenreiniger, Fahrradreiniger, Werkstattreiniger, Grillreiniger, KFZ-Reiniger, Textilreiniger, Terrassenreiniger, Steinreiniger, Betonreiniger, Teppichreiniger, Reiniger für Fettabscheider und Dunstabzugshauben, Schaumreiniger sowie verschiedene Reinigungstücher, zum Beispiel für die Innenreinigung von Booten und Fahrzeugen, Schuhen, Händen und Oberflächen.

Können Ihre Produkte sowohl im gewerblichen Umfeld als auch im Haushalt eingesetzt werden?

Ja, dies ist möglich. Ursprünglich werden alle Reinigungsmittel von Trygreen in Industriestärke entwickelt um den hohen Anforderungen einer gewerblichen Nutzung gerecht zu werden. Gleichzeitig stellen wir die Mehrheit unserer Produkte auch Privathaushalten zur Verfügung, damit auch diese von äußerst leistungsstarken und gleichzeitig maximal nachhaltigen Reinigern, wie zum Beispiel unsere Fettreiniger, Rohrreiniger, Teppichreiniger, Textilreiniger, Dunstabzugshaubenreiniger oder Reinigungstücher profitieren können.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Paypal, Kreditkarten, Lastschrift, Rechnung sowie Vorkasse. Informationen zu den akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie während des Bestellvorgangs.

Ist über den Trygreen Onlineshop ein Kauf auf Rechnung möglich?

Für unsere gewerblichen Kund*innen ist eine Bestellung unserer Produkte auf Rechnung möglich. Erstbestellungen von Gewerbekunden erfolgen in diesem Fall per Vorkasse. Ab der zweiten Bestellung ist ein regulärer Rechnungskauf möglich. Sollten Ihre internen Richtlinien eine Erstbestellung per Vorkasse nicht zulassen kontaktieren Sie uns gerne direkt über unser Kontaktformular, gerne finden wir in diesem Fall eine für Sie passende Lösung!

Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?

Wir versenden standardmäßig mit DHL. Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Bestelleingang, bei Kauf per Vorkasse nach Zahlungseingang. Großbestellungen versenden wir mit unseren Speditionspartnern. Genaue Versandzeiten und -kosten werden in diesem Fall individuell vereinbart.

Wohin versenden Sie Ihre Produkte?

Grundsätzlich erfolgt der Versand unserer Produkte aufgrund von Kennzeichnungsrichtlinien ausschließlich innerhalb Deutschlands. Zahlreiche unsere Produkte sind jedoch, aufgrund der natürlichen Inhaltsstoffe, ungefährlich und von der Kennzeichnungspflicht befreit. Für Sendungen außerhalb Deutschlands können Sie uns gerne über unser Kontaktformular anschreiben.

Gibt es Rabatte für Großbestellungen?

Ja, zu unseren Kunden gehören sowohl Einzelpersonen als auch Großbetriebe wie Pflegeheime, Schulen, Gewerbebetriebe, Krankenhäuser, Gastronomien und Hotelbetriebe jeder Größe. Für Großabnehmer bieten wir zudem besondere Konditionen an. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für weitere Informationen und individuelle Angebote.

Wo kann ich die Sicherheitsdatenblätter einsehen?

Auf Anfrage senden wir unseren Kunden gerne zu all ihren Produkten die jeweils aktuellen Sicherheitsdatenblätter per eMail zu.

Warum bieten Sie Ihre Reinigungsmittel mehrheitlich als Konzentrate an?

Die meisten Reiniger von Trygreen werden als Konzentrate hergestellt. Dies hat mehrere Gründe. Zum einen ermöglichen wir unseren Kunden damit nur genau so viel Reinigungsmittel zu verwenden, wie es für den individuellen Anwendungszweck nötig ist. Im Gegensatz zu Ready to Use Produkten steigert dies die Effizienz im Einsatz und spart deutlich Kosten. Bei leichteren Verschmutzungen kann man unsere Produkte oft hoch verdünnen, was die Wirtschaftlichkeit deutlich steigert. Zudem ist der Umweltaspekt hier nicht zu unterschätzen. Indem unsere Kund*innen nur genau die Menge Produkt einsetzen müssen, die nötig ist um den Reinigungszweck zu erfüllen, stellen wir sicher, dass nichts verschwendet wird. Dies schont nicht zuletzt auch die Auswirkungen auf unsere Umwelt. Auch profitiert durch den Einsatz von Konzentraten unser Klima. Indem unsere Kund*innen ihr Trygreen Produkt vor Ort mit Wasser verdünnen verhindern wir den unnötigen Transport von Wasser – was wiederum den Ausstoß von CO2 reduziert. Unser Motto lautet hier: Wir verkaufen Reinigungsprodukte, kein Wasser! Zuletzt ist noch die deutliche Reduzierung von Plastikmüll ein deutliches Argument für den Einsatz von Konzentraten: Aus einem Liter Trygreen Produkte können, je nach Produkt und Anwendungsfall, mehrere Liter Reinigungslösung hergestellt werden. Durch den Einsatz von Mehrwegsprühern entspricht dies eine Ersparnis von der entsprechenden Anzahl Einwegsprühern je Liter Konzentrat.

Basieren die Reinigungsprodukte von Trygreen ausschließlich auf biologische Inhaltsstoffe?

In erster Linie liegt der Fokus von all unseren Produkten auf eine maximale Wirksamkeit. Gleichzeitig versuchen wir, diese Wirksamkeit in der Anwendung so umwelt- und klimaschonend zu erreichen wie es derzeit möglich ist. Dies erreichen wir durch den maximalen Einsatz von biologischen Inhaltsstoffen und die Verwendung von nachwachsenden Rohstoffen. Nicht jedes Reinigungsproblem lässt sich jedoch mit rein biologischen Produkten effektiv lösen. In bestimmten Bereichen jedoch können wir jedoch mit natürlichen Inhaltsstoffen dieselbe oder sogar eine bessere Reinigungswirkung erzielen wie mit herkömmlichen Reinigungsmitteln. Ein Beispiel hierfür ist unser pflanzenbasierter Fleckenentferner Bio Fleck-Ex Textil + Leder oder der auf Mikroorganismen basierende Abflussreiniger Rohrfrei Extrem. Unser Anspruch lautet hier: Unsere Produkte sind so leistungsstark wie nötig und so umweltschonend wie möglich.

Wie nachhaltig sind Ihre Verpackungsmaterialien?

Auch bei beim Versand unserer Reinigungsmittel und Reinigungstücher setzen wir auf maximale Nachhaltigkeit. Als Füllmaterial wird ausschließlich recyceltes Papier und Flohpack aus Maisstärke eingesetzt. Letzteres hat den Vorteil zu 100% auf nachwachsenden Rohstoffen zu basieren und gleichzeitig eine hohe Absorptionskraft im unwahrscheinlichen Fall einer Beschädigung des Packstücks beim Transport aufzuweisen. Dieses Füllmaterial aus Maisstärke muss nach dem Erhalt der Sendung nicht sofort entsorgt werden. Es kann entweder wiederverwendet werden oder eignet sich wunderbar als natürliches Bastelmaterial für Kinder! Probieren Sie es aus!

Wie kann ich über Neuigkeiten und Sonderangebote informiert werden?

Um über Neuigkeiten, Angebote und Aktionen auf dem Laufenden zu bleiben, abonnieren Sie am besten unseren Newsletter. Sie können sich dafür während des Registrierungsprozesses oder auf der Website anmelden.

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Unser Kundenservice steht Ihnen per E-Mail unter info@trygreen-solutions.de zur Verfügung. Alternativ können Sie hierfür auch gerne unser Kontaktformular nutzen. Wir bemühen uns, Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.

Bei weiteren Fragen zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Vielen Dank, dass Sie sich für umweltfreundliche Lösungen von Trygreen Solutions entschieden haben!